Formation de Secrétaire

Les postes de secrétaire médicale les plus courants se trouvent dans les cliniques et les hôpitaux. Le service public hospitalier embauche en effet chaque année plus de 500 secrétaires médicales. Les cliniques sont également de gros employeurs de secrétaires médicales. Les centres de soin, privés ou public, voient en effet passer un très grand nombre de patient, et les postes de secrétaires médicales sont essentiels pour l’accueil, l’orientation et la gestion des dossiers de ce flux.

Dans les cabinets médicaux et les laboratoires d’analyse, les postes de secrétaire médicale occupent également une position clé. Dans ces structures de petite ou moyenne taille, les secrétaires médicales doivent être polyvalentes, et assument en général les tâches liées à leur spécialisation en parallèle avec le secrétariat général. Elles tiennent le standard, gèrent les emplois du temps et le courrier, organisent les emplois du temps des médecins, tout en garantissant l’accueil et l’information aux patients. Ces postes de secrétaire médicale demandent une grande rigueur aux employés, et leur confère une énorme responsabilité dans la bonne marche du cabinet ou du laboratoire qui les embauche.

Enfin, on retrouve des postes de secrétaire médicale en grand nombre dans les services administratifs des caisses de sécurité sociale et des mutuelles. Dans ce cas-là, le contact avec les patients est quasiment nul. En revanche, ces postes de secrétaire médicale sont essentiels pour le suivi des dossiers de remboursement, et nécessitent une connaissance parfaite du système de santé.

Les secrétaires médicales sont essentielles au bon fonctionnement de la plupart des établissements de soin, ainsi que des cabinets médicaux ou des laboratoires d’analyse. Elles sont également présentes dans les administrations en lien avec la sécurité sociale, caisses primaires d’assurance maladie ou mutuelles. Mais quelles sont exactement les tâches quotidiennes d’une secrétaire médicale, et quelle est la nature de sa formation ?

Une secrétaire médicale possède généralement un diplôme qualifiant de niveau IV (ce qui correspond à un baccalauréat). Elle a suivi une formation spécifique, qui lui permet d’assumer une fonction polyvalente, entre secrétariat général et spécialisation dans le domaine médical. Dans un cabinet médical, la secrétaire médicale assure l’accueil, l’orientation et la création des dossiers des patients. Dans une administration, la secrétaire médicale se penche davantage sur le suivi des dossiers, notamment en matière de remboursement.

Au cours de sa formation, une secrétaire médicale apprend donc à maîtriser les outils bureautique traditionnels (sténographie et dactylographie), et informatiques (excel, word, outlook), à trier le courrier et à y répondre, à établir un emploi du temps et à mettre en place des techniques d’archivage efficaces. Par ailleurs, elle intègre des notions de médecine, et apprend le vocabulaire médical. Une secrétaire médicale doit enfin avoir une bonne connaissance du système de sécurité sociale et du fonctionnement des remboursements.

Au début de sa carrière, le salaire brut d’une secrétaire médicale à temps plein, avoisine les 1400 euros mensuels (soit environ 1120 euros net), pour atteindre, en fin de carrière les 2800 euros (soit environ 2240 euros net).